Un hospital japonés puso a prueba un robot con IA para guiar pacientes y hasta levantar bandejas del comedor

Imaginate llegar a un hospital, no saber a dónde ir y que lo primero que te reciba sea una máquina con cara de robot diciéndote cómo llegar a la ventanilla correcta. Eso ya pasó en un centro de salud de Nagoya, Japón, a fines de agosto de 2026. La prueba sirvió para algo muy concreto: ver si el aparato la rompe en tareas de todos los días, como orientar a la gente en el hall y levantar las bandejas que quedan en las mesas del comedor.

El protagonista se llama D1 y lo fabrica la empresa Zeals. Mide 129 centímetros, se mueve sobre ruedas y tiene dos brazos que aguantan cinco kilos cada uno. Una cámara en la cabeza le permite reconocer rostros. Su precio arranca en los cinco millones de yenes, algo así como 32.000 dólares al cambio.

Para qué sirven estas pruebas

Lo que se busca con estas experiencias es juntar datos de entrenamiento y comprobar que el robot sirva en situaciones reales. Masahiro Shimizu, director ejecutivo de Zeals, lo explicó con una idea clara: la máquina tiene que aprender haciendo. La empresa apunta a fabricar 100 unidades antes de marzo de 2027 y completar 10.000 horas de operación, con un modelo comercial que se apoya en distribuidores y socios que ofrecen los equipos en arrendamiento.

• Orientación de visitantes en el hall del hospital.
• Retiro de bandejas y utensilios de las mesas del comedor.
• Recolección de datos de entrenamiento en entornos reales.
• Plan de fabricar 100 unidades antes de marzo de 2027.
• Meta de acumular 10.000 horas de operación.

Empresas y aseguradoras ya mueven sus fichas

La movida no se queda en el hospital. En Nagano, la firma Kakuichi, que vende acero y sistemas de gestión energética, proyecta sumar un humanoide en abril de 2027, junto con sus nuevos graduados. Con apoyo de Play Robotics, piensan destinarlo a manufactura, ventas y otras áreas para que aprenda con tareas concretas. Su director ejecutivo, Riu Tanaka, fue tajante: este desarrollo exige preparar al personal para sacarle provecho.

Y donde hay robots, aparecen los seguros. Mitsui Sumitomo Insurance se asoció con Zeals para ofrecer pólizas a los usuarios del D1. Masaki Oshiro, gerente de una sucursal de la aseguradora, puso el dedo en la llaga: los riesgos van desde daños a personas o bienes hasta filtraciones de información por ataques informáticos. Son dos frentes que cualquier empresa interesada en la máquina tiene que mirar de cerca.

El contexto japonés

Estas pruebas se dan en un país que busca personal para hospitales y fábricas y que ya puso un objetivo ambicioso: llegar a diez millones de robots con IA funcionando antes de 2040. Mientras la tecnología avanza y las aseguradoras ajustan sus pólizas, la pregunta es cuándo vamos a ver uno de estos aparatos empujando una silla de ruedas por un pasillo de un hospital argentino.